정가네 청풍골 다슬기정가네 청풍골 다슬기

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질문과답변

다슬기기름에 대하여 질문드립니다
  • 선희맘
  • 850
  • 2015-01-16
이곳에서 구매한고객은 아닙니다. 그런데 궁금하여 문의드리오니 정확한 답변을 부탁드립니다 인터넷에서 보고 다른업체에서 다슬기기름을 주문하였습니다 그런데 콜크마개로 되어 있고 뚜껑을 여는 순간 역한냄새가 나서 도저히 복용할수가 없어서 전화를 했더니 다슬기에 따라 냄새의 차이가 난다고 하는데 환자분이 도저히 먹을수 없다고 하여 다 버렸습니다 업체에선 정확한 답변도 없고 이미 다 버려서 환불요구도 못하고 있습니다 원래 그런것인지요? 정말 적은 금액도 아닌데 답답하여 이곳에 부득이 질문을 드립니다 답변을 해 주십사 부탁드립니다

청풍골다슬기

 동종업체에서 피해를 입으셨다니 뭐라 드릴말이 없습니다. 콜크마개라면 아마도 도자기병에 담긴 다슬기기름일것 같습니다 정확한 답변이 될련지 모르나 성심것 답변을 드리겠습니다 다슬기제품에서 역한 냄새가 나는것은 잘못된제품입니다 다슬기제품을 만들다보면 타는 경우는 발생할수 있으나 역한냄새가 나는것은 대다수 아래 세가지 이유에서 발생하는것입니다 1.다슬기가 일부 상한제품이 들어간 상태에서 제조가 된 경우 2.제품을 생산하는 과정에서 변질이 되는 경우 3.완성된 제품을 보관하는 도중에 변질이 된 경우 다술기제품은 대다수 환자분이 드시기에 좋은다슬기로 생산해야 합니다 다슬기는 좋은다슬기를 선별해야 하고 보관을 철저히 하지 않으면 상하게 되는 경우가 있습니다 특히 겨울에는 다슬기를 구하기가 어렵다보니 미리채취하여 보관을 하는데 보관상에 춥다고 하여 상하지 않은것이 아닙니다 제조자가 그런점을 신경써서 관리를 잘 해야 하고 만약 냄새가 난다면 버려야 하는것이 제조사의 원칙입니다 또한 완제품후에도 반드시 그 맛과 향을 분석해야 합니다 이런점에 실수가 발생하여 생긴문제인듯 보입니다 또한 그런 상태라면 반드시 환불이나 교환을 해 드리는것이 원칙입니다 제조사의 양심에 따른 문제지만 고객의 입장에서는 서운하실것입니다 요청하신답변이 되었길 바랍니다 구매하신곳에 다시 한번 요청하십시요 참고로 당사는 이런점들을 고려하여 고객의 부주의로 인한것까지 생각하여 키핑서비스를 운영중입니다 또한 위와 같은 경우 당사는 제품을 회수하고 환불이나 교환하여 드리며 회수한 상품을 가지고 문제점을 개선합니다 당사는 제품에 조금이라도 이상이 있다면 그 즉시 조치를 취해 드립니다 감사합니다

2015-01-16